Yeni Başlayanlar İçin Satış ve Pazarlama

Satış ve pazarlama kavramları birbirine karıştırılır. Satıcılar kendilerine pazarlamacı der. Görevi satmak olan departmanların müdürlerinin ünvanları Pazarlama Müdürü’dür. Oysa ki satış ile pazarlama birbirinden farklı kavramlardır ve firma içindeki sorumlulukları da farklıdır.

Satış: yurtiçi ve yurtdışı müşterilere (bayilere) hizmet üreten, bayilik teşkilatını yöneten, saha ziyaretleriyle satışları ve bayi sayısını artırmaya çalışan departmandır.

Pazarlama: ürünün markalaşabilmesi ve talep görmesi için ürün gamını belirleyen, fiyatlamayı hesaplayan, firma bütçesini hazırlayan, Ar-Ge yönetimi yapan, satış kanallarını belirleyen/yapılandıran, tanıtım ve iletişim faaliyetlerini örgütleyen birimdir.

Pazarlama, satışın eline satılabilir ürünler, kabul edilebilir fiyatlar, ayrıştırılmış kanallar ve bilinirlik verir. Yıllık satış hedefini belirleyen pazarlamadır. Pazarlama; rekabeti, tüketim potansiyelini, sektör büyümesini göz önüne alarak hedef ve fiyat belirler.  Bu yüzden satışın hamisi pazarlamadır. Satışın satış argümanlarını pazarlama hazırlar ve satışın eline verir. Satış satmaya, pazarlama satın aldırmaya çalışır. Satış departmanları pazarlamaya bağlanabilir ama pazarlama departmanı satış departmanına bağlanmaz. 

Özetle;

•       Pazarlama ürünü satılabilir hale getirmeye çalışır. Satış, satmaya çalışır.

•       Satış, elinizde bir ürün olduğu anda başlar. Pazarlama ise ürün olmadan.

•       Satış firmanın anlatma yeteneği, pazarlama anlama yeteneğidir.

•       Satış eylem işidir, pazarlama planlama işidir.

•       Satış, kendisine pazarlama tarafından fiyatları ve satış kanalları verilen ürünü satmaya çalışır.

•       Satış ürünü müşterinin ayağına götürür, pazarlama müşteriyi ürüne getirtmeye çalışır.

•       Satışçılar alışveriş için alıcılarla yüz yüze gelir ama pazarlamacılar alıcılarla sadece fikir edinmek için yüz yüze gelir.