Mirasta paylaşılamayan bir marka davası daha

Nisan ayında, ünlü baklavacımız Güllüoğlu’nda marka sahipliği davası yaşandığını medyada çıkan haberlerde görmüşsünüzdür. Belki fark etmemişsinizdir ama pazarda birden fazla Güllüoğlu markası var. Çünkü ailenin tüm fertleri Güllüoğlu logosunu ve tabelasını kullanarak kendilerine dükkan açabilmekte ve kendi üretimi olan baklava ve tatlı çeşitlerini sunabilmekte. Bunlardan en ünlüleri Karaköy’deki tarihi Güllüoğlu ve Faruk Güllüoğlu’nun zinciri. Gaziantepli tatlıcı ustası Mustafa Güllüoğlu’nun başlattığı Güllüoğlu markası kardeşler arasındaki anlaşmazlık yüzünden ikiye ayrıldı denebilir. Aslında bu duruma çok rastlanıyor. Mesela ünlü şekerlemeci Koska’da da aynı durum var. Piyasada iki tane Koska markası var; biri Merter Gıda’ya, diğeri Mahir Gıda’ya ait. Her ikisinin başında da birbiriyle küs olan kardeşler bulunuyor. Her neyse, Güllüoğlu’nda yaşanan bu taze gelişme üzerine Marketing Türkiye yine görüşlerime başvurdu. Dergide yayınlanan cevaplarımı aşağıda bulabilirsiniz.

·         Soru: Güllüoğlu markasında son dönemde kardeşler arasında bir marka savaşı yaşanıyor. Basına “Güllüoğlu’nda kriz” olarak yansıyan bu gelişmelerle ilgili görüşleriniz nelerdir?

·         Cevap: Babadan kalan miras markayı paylaşamama durumu ülkemizde çok yaşanıyor maalesef. Evlatlar aralarında anlaşamayıp aynı markayı hem de aynı sektörde ayrı ayrı yaşatmaya devam ediyorlar. Yalnız burada markayı yaratan babadan kaynaklanan bir problem de var. Baba Mustafa Güllüoğlu çok güzel baklava yapıp sadece İstanbul Karaköy sınırları içinden geçen insanlara bu lezzeti tattırmak gibi bir romantik bir kararı var. Bir evlat ve bir marka dünyaya getirdikten sonra bunları dar bir çerçevede tutamazsınız. Halka mal olmak diye bir deyim var, bilirsiniz. Markalar da halka mal olur. Onlar isterse, siz istemeseniz bile markanızın ünü daha geniş bir coğrafyaya dağılır. Bu bilinirlikten ve talepten yararlanmamak da bir nevi israftır. Mustafa Bey’in kararına ve ricasına rağmen çocuklarının Güllüoğlu’nu önce ulusal sonra da dünya markası yapmaya çalışmasını gayet doğru bir çaba görüyorum.    

·         Soru: Yaşanan bu süreçte hangi tarafın stratejisini daha doğru buluyorsunuz? Ya da kimi haklı buluyorsunuz?

·         Cevap: Ben babayı haksız buluyorum. Güllüoğlu markasının yaygınlaşmasına izin vermeli ve bu markadan tüm ailenin nemalanmasını sağlamalıydı. Şimdi markayı ailenin tüm fertleri kullanabiliyor. İçlerinden en girişimci olan da zincirleşerek baskın hale geliyor. Tabii Güllüoğlu markasından sadece kendisinin nemalanması gerektiğini düşünen tarafı da, X Güllüoğlu markası yaratarak (by-pass çözmüyle) ilerleyen tarafı da haksız buluyorum. Tüm aile Türkiye’ye mal olmuş bir markayı hep beraber yaşatabilmek için bir araya gelebilmeleri gerekirdi.    

·         Soru: Yaşanan bu tip krizler böyle tarihi markaların imajına zarar veriyor mu?  Bu zararlar konusunda bizi bilgilendirebilir misiniz?

·         Cevap: Baklavamızı ve diğer tatlılarımızı dünyaya tanıtmaya en yakın aday olan Güllüoğlu’nun arkasındaki kahramanların kendi iç çekişmelerinden sıyrılarak bir dünya markası yaratmaları elbette kolay olmayacaktır. Açıkçası farklı farklı Güllüoğlu markaları görmeyi ben de sevmiyorum. Bu durum markaya ileride mutlaka zarar verecektir. Bu ihtilaf yüzünden Gaziantep’te üretilmiş gibi lezzetli olan Güllüoğlu tatlılarından uzak kalma ihtimali, beni ürkütüyor. Umarım akil bir insanın hakemliğinde sorunu çözerler. Tabi bunu çözebilmek için öncelikle babalarının (Mustafa Güllü’nün) “semt markası kalalım” isteğinin elenebileceğini  de göz önüne almaları gerekir.

·         Soru: Bu tür tarihi markalarda bu tip krizlerin nasıl önüne geçilebilir?

·         Cevap: Bu tip problemler aile anayasasıyla çözülebilir. Tabii aile anayasasını da markayı kuran baba hazırlamalı veya hazırlatmalı. Marka sahipleri hiç ölmeyecekmiş gibi veya evlatlarının arasında ihtilaf çıkmayacakmış gibi davranıyor. Marka yaratanlar markalarının geleceği için varislerden beklentilerini belirlemeli. Markayı nasıl yaşatmaları gerektiğini bir sisteme bağlamalılar. Kurumsallaşmak da çok önemli. Şirketlerinin ve markalarının parçalanmasını istemiyorsanız kurumsallaşmaya çok önem vermelisiniz.

·         Soru: Sizin eklemek istedikleriniz?

·         Cevap: Kırgınlıkları bir kenara itip tüm Güllüoğlu şubelerini birleştirmelerini ve Güllüoğlu markasını yönetecek bir aile meclisi ve profesyonellerden kurulu bir icra kurulu kurmalarını tavsiye ediyorum.

Markaların ve kurumların dağılmaması için önce kurumsallaşma çalışmaları başlatmak gerekiyor, ardından da aile anayasası hazırlamak. Aile anayasası ile ilgili yıllar önce yazdığım bir makaleyi burada sizlerle paylaşmanın yeridir. http://muratsaylan.blogspot.com/2008/09/aile-sirketlerine-nasihatler.html